Bariery w komunikacji międzyludzkiej

Abstrakt

W ostatnich kilku dziesięcioleciach analiza procesów i mechanizmów, związanych z komunikacją międzyludzką, stała się jedną z podstawowych dziedzin psychologii. Tak wielkie zainteresowanie tym zagadnieniem wynika z tego, że jakość komunikacji decyduje o jakości relacji międzyludzkich. Uczenie się prawidłowej komunikacji międzyludzkiej jest jednym z uwarunkowań zdrowia psychicznego. Niniejszy tekst ukazuje podstawowe bariery, które zakłócają proces porozumienia. Są to: subiektywna percepcja rzeczywistości, błędna forma komunikacji, komunikacja paradoksalna i równoległa, a także odmienne interpretowanie przyczyn i skutków, zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych. Skutecznym sposobem przezwyciężania powyższych barier jest nabywanie umiejętności z zakresu empatii i asertywności